Vittoria Assicurazioni

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Vittoria Assicurazioni si occupa dei bisogni di protezione e di sicurezza di persone e imprese.

Vittoria Assicurazioni opera nel campo assicurativo dal 1921, fondando la propria attività su un’esperienza consolidata e operando ai massimi livelli di qualità. La sua Mission è prendersi cura di persone, famiglie e aziende, fornendo le soluzioni migliori per la loro tutela.

01 Sfida

Come migliorare un sito web incrementandone usabilità e capacità comunicativa?

Per Vittoria Assicurazioni abbiamo svolto una Ricerca Utente analizzando dati reali per avere una comprensione completa e approfondita del target di riferimento. Dopo aver progettato il sito web, abbiamo validato il suo livello di usabilità attraverso lo svolgimento di test con gli utilizzatori finali.

02 Desk Research e Survey.

Interviste moderate.

Analizzando i dati riguardanti il target di Vittoria Assicurazioni, già in possesso dell’azienda, abbiamo potuto raccogliere una quantità significativa di informazioni sugli utenti reali. Abbiamo poi validato e approfondito i risultati dell’attività di Desk Research attraverso un questionario online su Google Survey.

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03 Soluzione

Customer Personas e Journey Map.

Basandoci sulle evidenze emerse dalle fasi di ricerca, siamo stati in grado di delineare specifiche Customer Personas e tracciare, per ognuna di esse, la relativa Journey Map, così da prendere coscienza della reale esperienza di utilizzo dell’utente.

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04 Soluzione

Analisi e definizione dei contenuti.

Abbiamo svolto un'analisi dei contenuti as-is del sito web Vittoria Assicurazioni, dei suoi competitor e del mercato di riferimento. In seguito abbiamo definito la sitemap del sito e preparato contenuti specifici per le pagine principali, integrandoli con i contenuti migrati dal sito precedente.

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05 Soluzione

Wireframe, UI e Prototipazione.

Il lavoro è proseguito con la progettazione dei wireframe del sito web, il disegno di un’interfaccia grafica rispondente alle style guide di Vittoria Assicurazioni e la realizzazione di prototipi interamente navigabili, necessari per la validazione effettuata in fase di Test.

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06 Soluzione

Usability Test.

Per verificare l’efficacia di quanto progettato, abbiamo condotto sessioni di test moderati da remoto. Abbiamo condiviso con utenti reali i prototipi del sito e assegnato loro dei task da svolgere: in questo modo abbiamo potuto accertare il livello di usabilità del prodotto, identificare punti critici ancora da risolvere e raccogliere feedback utili da condividere con il nostro cliente.

07 Soluzione

Coding Front-End.

Abbiamo infine sviluppato i template in HTML, fedeli al design progettato in ogni suo dettaglio, rendendoli facili da implementare lato back-end grazie alla loro struttura a moduli.